Politique de confidentialité de FrillUp SNC

1 La sécurité des données des utilisateurs est primordiale

FrillUp SNC respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site web ou de la boutique en ligne (ci-après dénommés "le client" ou "les clients"). Cette politique de confidentialité constitue la base du traitement des données personnelles et fournit des informations sur le type de données d'utilisateur des clients qui sont collectées par FrillUp SNC, la manière dont FrillUp SNCutilise ces données et les droits dont les clients bénéficient. FrillUp SNC respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.

Cette politique de confidentialité sera adaptée, complétée ou modifiée de temps en temps. À chaque nouvel appel ou visite sur le site web, la version actuelle et récupérable s'applique.

En cas de contradiction entre la présente déclaration de protection des données et les conditions contractuelles ou commerciales de FrillUp KLG applicables par ailleurs, les dispositions de la présente déclaration de protection des données prévalent.

2 Type et finalité des données collectées

Le terme "données personnelles" ou "informations personnelles" aux fins de la présente politique de confidentialité inclut les informations qui peuvent être utilisées pour identifier personnellement les clients.

Le traitement des données à caractère personnel signifie tout traitement de données à caractère personnel, tel que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.

FrillUp SNC collecte automatiquement des données personnelles lorsque le client interagit avec le site web ou utilise la boutique en ligne. D'autre part, les données personnelles sont collectées automatiquement ou manuellement, que le client met à disposition (par exemple en nous contactant, en créant un profil d'utilisateur ou un compte client).

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de la visite du site web de FrillUp SNC, des données statistiques sur les visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site web que le client visite. Chaque fois qu'un site web est appelé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, l'adresse IP du client, la date et l'heure de l'appel, le navigateur utilisé, le système d'exploitation, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et qui documente l'appel. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser ce que l'on appelle des cookies (voir section 4 ci-dessous).  

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but de garantir le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre.

2.2 Données, lors de l'interaction avec FrillUp SNC, pour le traitement du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

FrillUp SNC ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients, tels que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique.

D'autre part, les données personnelles des clients sont collectées lorsqu'un client fournit volontairement ces informations dans le cadre d'une commande ou lorsqu'il contacte FrillUp SNC (par exemple via un formulaire de contact ou un courriel). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car FrillUp SNC dans ces cas, les données sont absolument nécessaires pour l'exécution du contrat, et/ou pour le traitement de l'établissement du contact et sans leur indication, la commande et/ou l'établissement du contact ne peuvent être expédiés. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs.

Si un client décide d'ouvrir un compte client, FrillUp SNC utilise les données personnelles dans le but d'ouvrir un compte client. Les données obligatoires demandées lors de l'enregistrement doivent être fournies dans leur intégralité, sinon FrillUp SNC peut refuser l'enregistrement. FrillUp SNC utilise les données personnelles collectées uniquement dans le but d'utiliser la boutique en ligne ou l'offre ou le service pour lequel le client s'est inscrit. En outre, FrillUp SNC peut utiliser l'adresse e-mail du client pour l'informer de changements importants, par exemple, dans l'étendue de l'offre ou en cas de modifications techniques nécessaires.

Après le traitement complet du contrat ou après la suppression du compte client, les données du client seront limitées à un traitement ultérieur et seront supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si le client a expressément consenti à une utilisation ultérieure des données ou si FrillUp SNC se réserve le droit d'utiliser les données d'une manière qui va au-delà de ce qui est légalement autorisé. La suppression du compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par l'envoi d'un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir point 9 ci-dessous), soit par l'utilisation d'une fonction du compte client prévue à cet effet.

3 Base juridique pour la collecte et le traitement des données à caractère personnel

La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du client dépend, dans chaque cas individuel, de la finalité respective du traitement des données. Les personnes suivantes sont nominativement éligibles :

  • La protection des intérêts légitimes de FrillUp SNC, pour autant qu'il ne soit pas porté atteinte de manière déraisonnable aux intérêts du client, aux droits fondamentaux ou aux libertés fondamentales ;

  • La conclusion ou l'exécution d'un contrat ; ou

  • Consentement du client au moment de la collecte des données à caractère personnel. Le client peut révoquer son consentement à tout moment. À cette fin, le client peut envoyer un message correspondant aux coordonnées décrites ci-dessous. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

4 Utilisation des cookies et utilisation des données

4.1 Cookies

Afin d'améliorer continuellement la présence sur le web pour les clients, FrillUp SNC peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'information logiciels qui sont stockés par les navigateurs web (par exemple Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) sur le disque dur de l'ordinateur du client pour faciliter l'utilisation du site web (par exemple, sélection de la langue, panier d'achat, etc.).

Certains des cookies utilisés par FrillUp KLG sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur web (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur l'appareil final et permettent à FrillUp KLG de reconnaître le navigateur web du client lors de la prochaine visite (cookies dits persistants). La durée de stockage peut être déterminée à partir de l'aperçu des paramètres des cookies du navigateur web.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement ces cookies, cependant, les navigateurs web peuvent être configurés de manière à ne pas accepter ou stocker les cookies. Cependant, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site web peut être limitée. Veuillez vous référer au manuel d'utilisation ou à la fonction d'aide du navigateur web pour plus de détails.

4.2 Utilisation des données

Les données anonymes, qui sont enregistrées par des cookies lorsque le site web FrillUp KLG est appelé, peuvent être utilisées à des fins d'analyse du web, d'optimisation du site et de mesure des performances. Pour ce faire, FrillUp KLG peut faire appel à des fournisseurs tiers, dont certains ont leur propre réglementation en matière de protection des données, sur laquelle FrillUp KLG n'a aucune influence.

FrillUp KLG utilise les fonctions des services d'analyse web suivants :

Squarespace

Le fournisseur est Squarespace Ireland Ltd, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irlande.

Squarespace est la plate-forme utilisée pour vendre les produits en ligne. Certaines des informations générées par les cookies peuvent être transférées à Squarespace et y être stockées. Vous trouverez de plus amples informations dans la police de la vie privée de Squarespace à l'adresse https://www.squarespace.com/privacy.

 

Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google évalue l'utilisation du site Web afin d'établir des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et de l'Internet à FrillUp SNC. L'adresse IP transmise par le navigateur Web du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les règles de protection des données de l'accord "Swiss-U.S. Privacy Shield" et s'est enregistré auprès du ministère américain du commerce pour le "Swiss-U.S. Privacy Shield" (vous trouverez des informations sur le Swiss-U.S. Privacy Shield à l'adresse https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google AdWords et Google Conversion-Tracking
Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Dans le cadre de Google AdWords, FrillUp SNC utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque le client clique sur une annonce placée par Google, un cookie est créé pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours au plus tard et ne servent pas à identifier le client. Si le client visite des sites de FrillUp SNC et que le cookie n'a pas expiré, Google et FrillUp SNC peuvent reconnaître que le client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Google indiquera à FrillUp SNC le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce et ont été redirigés vers un site web doté d'une balise de suivi des conversions. Toutefois, FrillUp SNC ne reçoit aucune information permettant d'identifier personnellement le client.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Maps
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

FrillUp KLG utilise Google Maps pour la représentation visuelle des informations géographiques. En utilisant Google Maps, Google transmet ou traite les données relatives à l'utilisation des fonctions de Google Maps par les visiteurs du site web, qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation. FrillUp SNC n'a aucune influence sur ce traitement des données.

En ce qui concerne le transfert et le stockage d'informations sur les serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée au titre du "Swiss-U.S. Privacy Shield".

Pour désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi le transfert de données vers Google, un client doit désactiver la fonction Java Script dans le navigateur web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que de manière limitée.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.

4.3 Contenu des médias sociaux

FrillUp SNC peut utiliser les plugins de médias sociaux des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site web.

Lorsque le client appelle un site web qui contient un tel plugin, le navigateur web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le contenu du plugin est transmis directement au navigateur web par le fournisseur concerné et intégré dans la page. Grâce à l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que le navigateur web du client a appelé le site web correspondant de FrillUp SNC, même si le client n'a pas de profil avec le réseau social correspondant ou n'est pas connecté pour le moment. Ces informations (y compris l'adresse IP) sont transmises par le navigateur web du client directement à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services, les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent directement attribuer la visite du site web de FrillUp SNC au profil du réseau social concerné. Si le client interagit avec les plug-ins, par exemple en appuyant sur le bouton "Like" ou "Share", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées. Les informations sont également publiées dans le réseau social et affichées aux contacts du client.

Ces plateformes de réseaux sociaux ont leur propre politique de confidentialité, sur laquelle FrillUp SNC n'a aucune influence.

L'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs sites, ainsi qu'une option de contact et les droits pertinents des clients et les options de réglage pour la protection de la vie privée peuvent être trouvés dans les avis de protection des données des fournisseurs :

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

Si le client ne souhaite pas que l'un de ces plugins soit chargé, il est recommandé de se déconnecter des réseaux sociaux correspondants. En outre, différents navigateurs web peuvent être configurés ou complétés par des modules complémentaires (par exemple, le bloqueur de Facebook) afin que les plug-ins de médias sociaux ne soient pas chargés.

5 Bulletin d'information

Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par FrillUp SNC, FrillUp SNC a besoin d'une adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de vérifier que le client est bien le propriétaire de l'adresse e-mail donnée et qu'il accepte de recevoir la newsletter (procédure dite de "double opt-in"). Si le client souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut donner son consentement au moment de l'enregistrement ou plus tard en utilisant la fonction d'enregistrement dans le compte client.

Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, FrillUp SNC collecte et traite des données personnelles concernant le comportement du client sur le site web, les commandes passées à FrillUp SNC et la manière dont le client utilise la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL du site web on clique). FrillUp SNC peut évaluer ces données à des fins statistiques afin de mieux adapter le contenu de la lettre d'information aux intérêts des clients. 

Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter repose sur le consentement du client, que celui-ci peut révoquer à tout moment pour l'avenir. La révocation peut être effectuée soit en cliquant sur le lien "Se désabonner" dans la newsletter, soit en envoyant un message écrit à FrillUp SNC à l'adresse ci-dessous, soit en se désabonnant du compte client. FrillUp SNC utilise les données personnelles collectées pour la conception du contenu et l'envoi de la lettre d'information. Il n'y a pas de transfert à des tiers à des fins (publicitaires) propres.

FrillUp SNC conserve les données personnelles fournies par le client dans le cadre de l'abonnement à la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter. 

6 Transmission de vos données

FrillUp SNC ne divulguera pas les données personnelles de ses clients à des tiers. Cela ne s'applique pas si le client a accepté de transmettre les données à des entreprises qui ne sont pas liées à FrillUp SNC, ou si FrillUp SNC y est légalement, officiellement ou judiciairement obligé. En outre, s'il est fait appel à des prestataires de services qui soutiennent FrillUp SNC dans le traitement des données, l'administration du site Web ou de toute autre manière, ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par le client (par exemple, des prestataires de services de livraison de colis ou de bulletins d'information). Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de confidentialité que FrillUp SNC.

7 Sécurité des données

Malheureusement, la transmission de données via Internet n'est pas absolument sûre. FrillUp SNC coopère avec des fournisseurs de services et des prestataires de services Internet qui prennent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des clients. FrillUp SNC ne peut cependant pas garantir la sécurité des données transmises par le client. Tout transfert de données se fait donc aux risques et périls du client.

8 Vos droits d'information et d'annulation

Bien entendu, chaque client est libre d'informer FrillUp SNC à tout moment - par exemple dans un e-mail - que les données personnelles ne seront pas utilisées pour le contact à l'avenir. En outre, la participation aux services spéciaux du site web de FrillUp SNC, tels que le service de newsletter, peut être révoquée à tout moment

En outre, il est possible d'obtenir des informations sur le traitement des données ou de demander une copie des données personnelles collectées via le site web de FrillUp KLG.

9 Contactez-nous

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou la vie privée chez FrillUp SNC, un client peut contacter FrillUp SNC aux coordonnées suivantes :

FrillUp KLG
Müriweg 3

5200 Brugg AG

Suisse
info@frillup.ch

10 Clauses finales

Si certaines dispositions ou parties de ces dispositions relatives à la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, la validité des dispositions relatives à la protection des données n'est pas affectée à d'autres égards.

Le lieu de juridiction et le droit applicable sont régis par les conditions générales(https://www.frillup.ch/terms-and-conditions).