Conditions générales de FrillUp SNC

1. Champ d'application

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site web. L'offre sur ce site web s'adresse aux consommateurs résidant et ayant une adresse de livraison en Europe, aux États-Unis, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Russie (ci-après dénommés "Client").

Un consommateur est une personne physique qui entretient avec FrillUp SNC des relations d'affaires qui ne peuvent être affectées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification.

FrillUp SNC se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Dans tous les cas, la version des présentes conditions générales en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle qui s'opposent ou s'écartent des présentes conditions générales de vente ne sont pas reconnues.

L'opérateur de cette présence sur Internet est FrillUp SNC(https://www.frillup.ch/imprint).

2. Informations sur ce site web

FrillUp SNC contient des informations sur les produits et services. Les prix et l'assortiment ainsi que les modifications techniques sont susceptibles d'être modifiés. Toutes les informations figurant sur www.frillup.ch (descriptions de produits, images, couleurs, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations avec les accessoires et autres informations) sont uniquement destinées à l'illustration et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, elles ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. FrillUp SNC s'efforce de fournir toutes les données et informations sur ce site web de manière correcte, complète, actualisée et clairement organisée, mais FrillUp SNC ne peut le garantir ni explicitement ni implicitement.

Toutes les offres présentées sur ce site sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

FrillUp SNC ne peut pas garantir que les produits énumérés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

3. Prix

Les prix de vente indiqués sur FrillUp SNC sont des prix finaux et comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale et tous les autres frais légaux tels que les droits de recyclage anticipés (VRG) ou les droits d'auteur pour les équipements électroniques. Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).

Vous devez noter que les produits commandés sont envoyés depuis la Suisse. Les commandes provenant de l'étranger peuvent être soumises à des taxes d'importation et/ou à la TVA imposées par votre pays de résidence. Ces taxes et/ou TVA locale ne sont pas incluses dans les prix indiqués et payés par le client.

Sauf disposition contraire, les frais d'expédition seront facturés et seront à la charge du client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression, en particulier FrillUp KLG peut modifier les prix à tout moment et sans préavis. Aucun service de conseil et d'assistance n'est inclus dans les prix de vente.

4. Conclusion du contrat

Les produits et les prix figurant sur ce site web sont des offres sans engagement.

En passant une commande via ce site web, y compris l'acceptation des présentes conditions générales, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour la conclusion d'un contrat. FrillUp SNC envoie ensuite une confirmation automatique de réception de la commande par courrier électronique, qui confirme que l'offre du client a été reçue par FrillUp SNC. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf indication contraire, il n'y a pas de droit de retour ou de retrait.

Le contrat est conclu dès que FrillUp KLG envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'envoi des produits ou services commandés est confirmé.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral et si les marchandises sont disponibles. S'il s'avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne le sont pas complètement, FrillUp SNC est en droit de ne pas accepter ou d'exécuter la commande, ou de ne l'accepter que partiellement. Dans ce cas, FrillUp SNC en informera le client par courrier électronique. Si le paiement du client a déjà été reçu par FrillUp SNC, le paiement sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de paiement.

5. Options de paiement et réserve de propriété

Le client a à sa disposition les options de paiement indiquées dans le processus de commande.

FrillUp SNC se réserve le droit d'exclure des clients de certaines options de paiement sans en donner les raisons ou d'exiger un paiement anticipé.

FrillUp SNC peut facturer des intérêts moratoires de 5 % par an ainsi que des frais de rappel de 20,00 CHF maximum par rappel si le client est en retard de paiement.

Les produits livrés au client restent la propriété de FrillUp KLG jusqu'au paiement complet.

6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont envoyées par courrier ou par service de livraison à l'adresse indiquée par le client dans la commande.

Si la livraison sans signature a été choisie, le client est responsable des produits livrés, même s'ils n'ont pas été reçus directement par le client. Dans le cas d'une livraison contre signature, la responsabilité des produits est transférée dès leur réception.

FrillUp SNC s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. FrillUp SNC a droit à des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais d'expédition ne seront facturés au client qu'une seule fois.

L'envoi de la facture, dans la mesure où la livraison contre facture est proposée, a lieu après choix de FrillUp SNC par e-mail ou par courrier.

Si la livraison n'est pas possible ou si le client refuse de l'accepter, FrillUp SNC peut résilier le contrat après notification par courrier électronique au client et sous réserve d'un répit approprié, ainsi que facturer les coûts des efforts fournis.

Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après la réception de la livraison et de signaler immédiatement par écrit, par lettre ou par courriel à l'adresse figurant dans les mentions légales(https://www.frillup.ch/imprint), tout défaut pour lequel FrillUp SNC offre une garantie.

Les retours à FrillUp SNC se font aux frais et aux risques du client.  

7. Droit de rétractation

Le client se voit accorder un droit de rétractation pendant 14 jours civils après la réception des marchandises. Le délai est réputé respecté si le client envoie la révocation écrite par courriel ou par lettre (adresse selon les mentions légales, https://www.frillup.ch/imprint) dans le délai imparti à FrillUp SNC. La révocation n'a pas besoin d'être motivée.

L'exercice du droit de révocation entraîne une annulation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans les 10 jours calendaires, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et accompagnée de la facture de livraison, à l'adresse de retour indiquée par FrillUp SNC dans les mentions légales(https://www.frillup.ch/imprint). Les retours à FrillUp SNC sont à la charge et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours calendaires, si FrillUp SNC a déjà reçu la marchandise en retour ou si le client peut fournir une preuve d'expédition.

FrillUp SNC se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Dans les cas suivants, aucun droit de rétractation n'est accordé :

(i) Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n'a aucune influence ;

(ii) Si le contrat porte sur un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne peut être retourné ou peut se détériorer rapidement ;

(iii) Si l'objet du contrat est un contenu numérique et que ce contenu n'est pas fourni sur un support de données fixe ou si le contrat doit être exécuté immédiatement et complètement par les deux parties ;

(iv) Si le contrat concerne un service et que le contrat doit être entièrement rempli par le fournisseur avec le consentement préalable exprès du client avant l'expiration du délai de rétractation. 

(v) Dans les domaines de l'hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le prestataire s'engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à un moment précis ou dans un délai précis.

8. Garantie

FrillUp SNC s'efforce de livrer des marchandises de qualité parfaite. En cas de défauts signalés dans les délais, FrillUp SNC garantit que les marchandises achetées par le client sont exemptes de défauts et fonctionnelles pendant la période de garantie légale, qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de FrillUp SNC de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou le remboursement du prix d'achat. Tout autre droit à la garantie est exclu.

L'usure normale ainsi que les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers et les défauts causés par des circonstances externes ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie pour les consommables et les pièces d'usure (par exemple, les piles, les accumulateurs, etc.) est exclue.

FrillUp SNC ne peut garantir l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données ni la disponibilité permanente ou sans interruption du site web, de ses fonctionnalités, des liens hypertextes intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site Web ne viole pas les droits de tiers qui ne sont pas en possession de FrillUp SNC.

9. Responsabilité

FrillUp SNC exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que les demandes de dommages et intérêts à l'encontre de FrillUp SNCet d'éventuels auxiliaires d'exécution et agents d'exécution. FrillUp SNC n'est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs causés par un défaut, un manque à gagner ou d'autres dommages personnels, matériels et financiers purs du client. Le droit est réservé à une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

FrillUp SNC n'utilise les hyperliens que pour simplifier l'accès du client à d'autres offres sur le web. FrillUp SNC ne peut ni connaître en détail le contenu de ces offres web, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ces pages web.

10. Protection des données

FrillUp SNC peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et peut les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution des services peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

La réglementation sur la protection des données est disponible en détail sous le lien suivant :( https://www.frillup.ch/privacy-policy).

11. Invalidité partielle

Si certaines dispositions des présentes CGV s'avèrent nulles ou inapplicables ou deviennent nulles ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'est pas affectée.

12. Autres dispositions

FrillUp SNC se réserve expressément le droit de modifier ces conditions générales à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse est applicable, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le lieu de juridiction est Brugg AG/siège de FrillUp KLG ou le domicile du consommateur pour les résidents suisses. Pour les non-résidents suisses, il s'agit de Brugg AG, Suisse.

13. Contactez

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :(https://www.frillup.ch/imprint).